سیاست حفظ حریم خصوصی

1. مسئول پردازش داده‌ها

قالیشویی قلیچ‌خانی
Abdol Reza Ghelichkhani
Fritz-Bauer-Straße 46d, 64295 Darmstadt
تلفن: 0176-84367602
ایمیل: info@teppichreinigung-reparatur.de

2. میزبانی وب‌سایت و فایل‌های ثبت سرور

این وب‌سایت توسط شرکت Vercel Inc. در ایالات متحده میزبانی می‌شود. هنگام ورود به وب‌سایت، اطلاعات فنی ضروری که مرورگر شما ارسال می‌کند به‌طور خودکار پردازش می‌شوند؛ از جمله آدرس IP، تاریخ و ساعت مراجعه، صفحه مشاهده‌شده، Referrer URL، نوع و نسخه مرورگر و سیستم‌عامل. این اطلاعات به افراد مشخصی قابل انتساب نیستند و با منابع داده دیگر ترکیب نمی‌شوند.

پردازش اطلاعات بر اساس ماده 6 بند 1 حرف f مقررات GDPR انجام می‌شود. منفعت مشروع ما، ارائه ایمن و بدون اشکال وب‌سایت است. Vercel تحت چارچوب EU-US Data Privacy Framework گواهی شده است و اطلاعات ثبت‌شده پس از مدت کوتاهی به‌صورت خودکار حذف می‌شوند.

3. رمزگذاری SSL یا TLS

این وب‌سایت به دلایل امنیتی از رمزگذاری SSL یا TLS استفاده می‌کند. اتصال رمزگذاری‌شده را می‌توانید از عبارت «https://» و علامت قفل در نوار آدرس مرورگر تشخیص دهید. به این ترتیب، اطلاعاتی که برای ما ارسال می‌کنید توسط اشخاص ثالث قابل خواندن نخواهند بود.

4. کوکی‌ها

کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که مرورگر روی دستگاه شما ذخیره می‌کند. کوکی‌هایی که از نظر فنی ضروری نیستند، برای مثال کوکی‌های مربوط به تحلیل استفاده از وب‌سایت، تنها با رضایت شما فعال می‌شوند (§ 25 Abs. 1 TDDDG، Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR). انتخاب شما در بنر کوکی به‌صورت محلی در مرورگر ذخیره می‌شود؛ این کار از نظر فنی ضروری است (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). در هر زمان می‌توانید از طریق لینک «تنظیمات کوکی» در پایین صفحات، انتخاب خود را تغییر دهید.

همچنین می‌توانید مرورگر خود را طوری تنظیم کنید که هنگام ثبت کوکی به شما اطلاع دهد، فقط در موارد خاص اجازه کوکی بدهد یا استفاده از کوکی‌ها را به‌طور کامل مسدود کند.

5. Google Analytics

این وب‌سایت با رضایت شما از سرویس تحلیل وب Google Analytics استفاده می‌کند. ارائه‌دهنده این سرویس Google Ireland Limited به آدرس Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland است. Google Analytics از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای تحلیل نحوه استفاده از وب‌سایت استفاده می‌کند؛ برای مثال صفحات مشاهده‌شده، مدت‌زمان حضور، موقعیت تقریبی و اطلاعات مربوط به دستگاه و مرورگر. گوگل با استفاده از این اطلاعات، به نمایندگی از ما گزارش‌هایی درباره فعالیت کاربران در وب‌سایت تهیه می‌کند که به ما در بهبود خدمات کمک می‌کند.

آدرس‌های IP توسط Google Analytics ذخیره نمی‌شوند. ممکن است اطلاعات به ایالات متحده منتقل شوند؛ Google نیز تحت EU-US Data Privacy Framework گواهی شده است. مبنای قانونی پردازش، رضایت شماست (Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR، § 25 Abs. 1 TDDDG) و شما می‌توانید در هر زمان، رضایت خود را برای آینده پس بگیرید.

اعتراض به جمع‌آوری اطلاعات: در هر زمان می‌توانید از طریق لینک «تنظیمات کوکی» در پایین صفحات، رضایت خود را پس بگیرید. همچنین می‌توانید با دانلود و نصب افزونه مرورگر Google Analytics Opt-out از جمع‌آوری اطلاعات توسط Google Analytics جلوگیری کنید: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

اطلاعات بیشتر در سیاست حفظ حریم خصوصی Google در دسترس است: policies.google.com/privacy.

6. فونت‌ها

فونت‌های استفاده‌شده مستقیماً از سرور خود ما بارگذاری می‌شوند. برای بارگذاری فونت‌ها، هیچ اتصالی با سرورهای Google یا سایر ارائه‌دهندگان برقرار نمی‌شود.

7. تماس با ما

اگر از طریق فرم تماس، تلفن، ایمیل یا WhatsApp با ما تماس بگیرید، یا پیش از انتقال به WhatsApp نام یا شماره تلفن خود را وارد کنید، اطلاعات شما را برای رسیدگی به درخواست و پاسخ به سوالات احتمالی بعدی پردازش می‌کنیم. این اطلاعات می‌تواند شامل نام، اطلاعات تماس، پیام و عکس‌هایی باشد که برای ما ارسال می‌کنید. اگر درخواست شما به یک سفارش مربوط باشد، مبنای قانونی پردازش Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR است. در سایر موارد، پردازش بر اساس منفعت مشروع ما برای پاسخ‌دادن به درخواست‌ها انجام می‌شود (Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR). این اطلاعات بدون رضایت شما در اختیار اشخاص دیگر قرار داده نمی‌شود.

برای پیام‌هایی که از طریق WhatsApp ارسال می‌شوند، قوانین حفظ حریم خصوصی WhatsApp Ireland Limited نیز اعمال می‌شود. لطفاً اطلاعات بسیار حساس را از طریق WhatsApp برای ما ارسال نکنید.

8. لینک به سرویس‌های خارجی

در این وب‌سایت لینک‌هایی به Google Maps و Google Reviews متعلق به Google Ireland Limited، WhatsApp متعلق به WhatsApp Ireland Limited و Instagram و Facebook متعلق به Meta Platforms Ireland Limited وجود دارد. این موارد صرفاً لینک هستند و محتوای خارجی مستقیماً در وب‌سایت تعبیه نشده است. تنها زمانی که روی یک لینک کلیک کنید، اطلاعات به ارائه‌دهنده مربوطه منتقل می‌شود و از آن لحظه، سیاست حفظ حریم خصوصی همان ارائه‌دهنده اعمال خواهد شد.

9. مدت نگهداری اطلاعات

اطلاعات شخصی فقط تا زمانی نگهداری می‌شوند که برای هدف مربوطه ضروری باشند. پس از آن حذف خواهند شد، مگر اینکه قوانین مربوط به نگهداری اسناد، برای مثال قوانین تجاری یا مالیاتی، مانع حذف آن‌ها شوند.

10. حقوق شما

شما در هر زمان حق دارید:

• به اطلاعات ذخیره‌شده خود دسترسی داشته باشید (Art. 15 GDPR)
• اطلاعات نادرست را اصلاح کنید (Art. 16 GDPR)
• اطلاعات خود را حذف کنید (Art. 17 GDPR)
• پردازش اطلاعات را محدود کنید (Art. 18 GDPR)
• اطلاعات خود را منتقل کنید (Art. 20 GDPR)
• به پردازش اطلاعات اعتراض کنید (Art. 21 GDPR)
• رضایت داده‌شده را برای آینده پس بگیرید (Art. 7 Abs. 3 GDPR)

برای استفاده از این حقوق، کافی است یک پیام غیررسمی به اطلاعات تماس بالا ارسال کنید.

11. حق شکایت نزد نهاد نظارتی

شما حق دارید نزد یک نهاد نظارتی حفاظت از اطلاعات شکایت کنید. نهاد مسئول در مورد ما، کمیسر حفاظت از اطلاعات و آزادی اطلاعات ایالت هسن است (datenschutz.hessen.de).